Versalit

Metodologia

 

Cada tipo de serviço oferecido pela VERSALIT possui uma metodologia de trabalho específica, detalhada e rigorosa. Todas as ações desenvolvidas seguem sempre cinco macros etapas: Formação de grupo de trabalho, Diagnóstico, Prognóstico, Produção e Monitoramento e Avaliação.

  • Formação de grupo de trabalho: Grupo composto por profissionais do cliente, preferencialmente, dirigentes, técnicos de nível superior e médio com conhecimento sobre as áreas e operações da empresa. O grupo terá um coordenador interno (cliente) que fará a interface com o consultor externo;
  • Diagnóstico: Identificar o aspecto a ser tratado. Analisar os elementos chaves dos sintomas relatados e diagnosticar soluções;
  • Prognóstico: Juntar os elementos necessários, definir o trabalho futuro e os resultados a serem alcançados, considerando as normas recomendadas pelos Organismos Certificadores, os valores e à cultura do cliente em todas as etapas de atendimento. Identificar as principais competências críticas que podem obstruir a busca por serviços com qualidade.
  • Produção: Após a identificação dos problemas a serem resolvidos e de posse de todo o material coletado, a produção do trabalho pode ser executada com assertividade, sem retrabalho e com custos menores;
  • Avaliação e Monitoramento: Durante o processo de implementação dos programas, existem eventos previamente agendados, que reunirá o grupo de trabalho para avaliação das soluções propostas, diagnóstico de possíveis melhorias e monitoramento das soluções implantadas.